焦作公司讯4月2日，焦作公司便民服务队走进马村区鑫苑名苑小区开展燃气安全宣传和入户检查，18名队员参加本次活动。

活动现场设立咨询台，工作人员热心回答用户在日常用气中的常见问题，告知用户燃气软管是最薄弱的环节要定期检查和更换，两端连接牢固，严防脱落。经验丰富的燃气安检员向广大社区居民讲解日常使用燃气具过程中的安全常识、自查中需要注意的关键部位，以及发现问题后的紧急处理措施。业务熟练的维修人员到用户家中排查隐患，规范用气行为。

本次活动为8家用户排除了安全隐患，发放用户安全手册百余份，得到了鑫苑名苑物业的支持和小区用户的一致好评，帮助小区物业管理人员和燃气用户深入了解到燃气安全的重要性，防范安全事故的发生。

根据客户服务宣传制度与计划，焦作公司便民服务实施全年常态化宣传，由以往摆摊设点、发放资料的传统型宣传向集中常识宣贯、入户安检、预约维修、补漏收费为一体的服务型宣传延伸，切实增强宣传的针对性和实效性，从而激发广大用户了解燃气、关注燃气和依法依规用气的主动性和自觉性，用行动诠释了中裕燃气的服务精神。