你是那温柔不变的坚守
“您好,咱们施工千万要小心,一定得按照我们公司提供的图纸来,你们施工的地方距离我们燃气管道特别近,千万要留心。”
第三方施工勘护是赵闪的日常工作之一,每每在燃气管道旁有第三方的施工现场,就会有赵闪的身影。严寒酷暑,从不曾离开;刮风下雨,也依然坚守。
“小赵,进来休息一下吧,这么大的太阳,来棚子里凉快凉快。”
“小赵,你放心吧,我们肯定按照图纸来施工,这都二半夜了,你快回家照顾孩子吧。”
……
“那为什么不接受这些建议呢?”
“因为我不放心。”
正是因为这份不放心,让无数个像赵闪这样的巡线员工,不分昼夜的坚守在第三方施工现场。用认真、负责的态度,确保管道安然无恙,确保不会因野蛮暴力操作,发生任何危险情况。
你是那亲切温和的细语
一个需要从早到晚说话的职业是什么?在众多的答案里,其中一项就是我们中裕的客服人员。
“您好,请问您需要办理什么业务?”
“您好,请您记录一下您的户号是:313xxxxxxx”
“您好,请您不要着急,我们现在就安排抢险人员去您家里查看情况。”
进入客服大厅,伴随着亲切温和的声音,我常常看到我们的客服小姐姐,有时候连口热水都顾不上喝,接好的热水放在桌子上,等忙完想起来去喝的时候早已经放凉了。中午换班吃饭,她们快速的把饭吃完,就又赶紧回到自己的岗位上继续工作。尽管客服工作很辛苦,但也是一份非常有荣誉感的工作。小姐姐告诉我,忙的时候她从坐到这里开始到一天的工作结束,能完成160多笔业务受理,为用户充值缴费260多笔。她最喜欢说的一句话就是:
“您好,这里是中裕燃气。”
人间四月,春风和畅,纸鸢悠悠,是一个带给人希望和快乐的季节。而正是因为有他们的守候,用默默无闻点亮了我们的生活。你是微风,是细雨,是夜夜的月圆;你是爱,是暖,是温度,是人间最美的四月天。